O engagement no trabalho é um conceito que tem vindo a assumir, gradualmente, uma posição de destaque nas organizações. Para quem não sabe, a sua tradução para português não é evidente, contudo podemos considerar que este é um estado de espírito positivo e de realização relativamente ao trabalho, caracterizado por três componentes: o vigor, a dedicação e a absorção no trabalho.
Os indivíduos cujos níveis de engagement são elevados encontram-se mais satisfeitos e mais motivados, conduzindo a um aumento dos níveis de produtividade e lealdade para com a organização. São pessoas que trabalham com paixão, inovam, actuam de forma consistente. São pessoas felizes no trabalho! Assim, numa empresa a felicidade corresponde à soma dos percentuais de felicidade de cada um dos trabalhadores, daí ser tão importante implementar práticas de engagement nas organizações.
E na RUPEAL, o engagement é estimulado?
Sim. Na RUPEAL fazemos por proporcionar níveis consideráveis de engagement a toda a equipa. Sendo o feedback e a percepção de auto-eficácia dois dos seus diversos antecedentes, procuramos acompanhar diariamente a carreira dos nossos consultores, sendo que realizamos periodicamente “entrevistas de progresso”. Estas não são de modo algum um “interrogatório” para avaliar o seu desempenho, mas sim momentos importantes de diálogo e feedback, em que delineamos conjuntamente pontos de melhoria e certificações que os colaboradores necessitem de realizar, escutamos as suas necessidades, desabafos, alegrias e reforçamos então a sua motivação sempre que possível.
Sim, é verdade que somos uma empresa de outsourcing, mas para nós a distância física não é um entrave ao engagement, pois tentamos colmatá-la com estas reuniões periódicas, com alguns eventos de team building ou simplesmente através das magníficas tecnologias que não nos deixam estar longe de ninguém (muito menos dos nossos colaboradores). Na RUPEAL, a comunicação é de facto uma das ferramentas chave para o ambiente estimulante, dinâmico, irreverente e acima de tudo motivador que se vive na empresa, criador de uma “atmosfera” propícia ao aumento dos níveis de engagement
