SaaS e os seus custos na RUPEAL

16 Responses to “SaaS e os seus custos na RUPEAL”

• Luiz Almeida Says:

  June 17th, 2009 at 6:18 pm

  Muito show. Parabéns pela vossa iniciativa. Infelizmente, como diz um colega meu, trabalhamos na era jurássica da internet (malta com medo da internet…é perigosa…ai que roubam os ficheiros com password da base de dados….LOL).

• Tiago Franco Says:

  June 17th, 2009 at 6:19 pm

  Olá,

  Excelente artigo, parabéns. Dá que pensar.

  Para dar uma ideia de uma abordagem semelhante à tradicional, eu uso uma conta do DreamHost para disponibilizar os seguintes serviços:

  - Version Control - Subversion
  - Redmine (project management)
  - E-mail

  O subversion serve para fazer toda a gestão de configuration management. Ainda tenho que arrajanjar uma solução para numeração de documentos.

  A artilharia pesada está no redmine, que serve para gestão de tempo, tarefas, etc.

  Ainda ando a tentar arranjar uma solução para o CRM. Não sei se me safo com um plugin para o Redmine ou se vai ter que ser uma coisa mais artilhada.

  O custo total é de aprox 7,50€ por mês. Há esforço considerável no setup da infra-estrutura, mas manter é quase nulo.

• SaaS e os seus custos na RUPEAL | Web 2.0 Designer Says:

  June 17th, 2009 at 6:38 pm

  [...] Here is the original post: SaaS e os seus custos na RUPEAL [...]

• Afonso Says:

  June 17th, 2009 at 7:09 pm

  BARATO pelo conforto que trás em ter tudo na “nuvem” e que o valor de manutenção correctiva já está incorporado.
  Obrigado por esta partilha de informação. Muito útil!

• Carlos Andrade Says:

  June 18th, 2009 at 12:37 am

  Dos textos/experiência mais úteis que li nos últimos tempos. Bookmarked. Thanks!

• “SaaS e os seus custos na RUPEAL” – A experiência na primeira pessoa. | 2.0 Webmania Says:

  June 18th, 2009 at 3:46 pm

  [...] RUPEAL, empresa nacional recentemente destacada no 2.0 Webmania, publicou durante o dia de ontem um muitíssimo interessante post acerca da experiência da empresa no decurso da sua actividade e acima de tudo, uma declaração simples e explícita dos custos operacionais da empresa [...]

• Joaquim Lavos Says:

  June 19th, 2009 at 12:03 am

  Uhau. Muito interessante. Este tipo de partilha de informação é salutar.

  Fiquei curioso quanto ás seguintes questões:

  Os custos que mencionados é consideram um utilizador para cada serviço ou já todos os utilizadores?

  Com tantos serviços diferentes, o que me parece ser o best o breed de cada área, não sentem necessidade de ter acesso a essa infromação de forma interligada?
  Exemplo: Saber nos dados de um cliente no Highrise a que campanhas do Campaign Monitor o cliente está associado, se respondeu ou não a alguma delas, etc?

  Pelo que vi de cada serviço houve mesmo algum “cuidado” na escolha, parece-me muito interessantes visual e funcionalmente!
  Entretanto não se têm deparado com necessidade de novas funcionalidades nesses serviços, que voz seriam importantes/necessárias nas actividades do dia a dia?
  Tem havido alguma disponibilidade nos fornecedores dos serviços para prever a disponibilização das funcionalidades detectadas como necessárias?

  Bom trabalho e um abraço…

• Elias Monteiro Says:

  June 19th, 2009 at 7:33 am

  Este post é bastante interessante , principalmente vindo de uma empresa na àrea das TI, é uma opção a considerar. No entanto, observo que nos diz que usam o office da microsoft, se estamos a falar numa redução de custos, porque não usam o openoffice? já agora, em termos de apresentações e pdf também começam a existir serviços premium na net tal como o acrobat.com, já experimentaram?

• Rui Alves Says:

  June 19th, 2009 at 11:11 am

  Olá Joaquim,

  respondendo às perguntas:

  Incluem todos os utilizadores e dependendo dos serviços uns são taxadas pelo numero de utilizadores que usam (Mite e Backpack por exemplo).

  A integração está na nossa opinião “overrated” até agora não sentimos necessidade de interligação.

  Sim claro, e por vezes até consideramos fazer o nosso próprio produto por considerarmos que existe uma oportunidade.

  Tem havido sim. Penso que estes serviços têm sobretudo uma mais valia que é o suporte e acompanhamento que dão aos clientes que é bastante costumizado. Para teres uma ideia, no Natal o ano passado acabamos por receber um postal totalmente escrito à mão com uma dedicatória à RUPEAL e num texto que vê-se que foi escrito para nós especialmente. São pequenos pormenores como estes que fazem a diferença no atendimento ao cliente e também isso que pretendemos fazer com os nossos clientes.

• Rui Alves Says:

  June 19th, 2009 at 11:17 am

  Olá Elias,

  não estamos de todo a falar de redução de custos! Nós temos uma filosofia que diz: “Para produzir Qualidade, é preciso ser consumidor de Qualidade”!

  No caso do Office, e por muito que nos custe financeiramente, é na nossa opinião a melhor solução para este tipo de aplicações e não encontramos nenhuma online ou offline que a substituisse.

  Compramos também a suite de produtos da Apple, mas chegamos à conclusão que não é suficiente para substituir o Word ou o Excel.

  Quanto ao OpenOffice, a última vez que utilizamos ainda não estava madura o suficiente para ser um substituto real. Claro que esta é apenas a nossa opinião e vale o que vale!

• EliasMonteiro Says:

  June 20th, 2009 at 9:22 pm

  Olá

  Obrigado pela resposta, realmente não falam em redução de custos eu é que deduzi que essa fosse um dos objectivos ao usarem Saas visto que e é essa a minha opinião o uso de Saas não só melhora a capacidade de colaboração entre outros beneficios como também diminui os custos a longo prazo.

• Jorge SIlva Says:

  June 24th, 2009 at 2:40 am

  Boas,

  Em parte concordo com os pontos de vista aqui introduzidos, mas gostaria de salientar que isto a meu ver pode fazer sentido se…de notar o “SE” estivermos a falar de uma estrutura pequena (não estou a minimizar de todo o tamanho ou versatilidade da solução que a Rupeal usa), agora imaginem uma empresa com (dep. financeiro 3 pessoas, Contabilidade 2 pessoal, compras 1 pessoa. facturação 4 pessoas, logística 10 pessoas, produção 65 pessoas, comercial 12 pessoas, marketing 1 pessoa, RH 2 pessoas…(ok estão a ver a ideia ) e como é que toda esta estrutura pode usar um conjunto de soluções dispersas que não estejam ligadas entre si para comunicar e fornecer informação em tempo real? Claro que não existe essa solução, neste momento para muito grande estruturas temos o SAS com vários módulos e temos varias aplicações de CRM que no óptica de deslocalização fazem sentido usar como SAAS de resto existem outros custos escondidos por exemplo algem tem de compilar a informação da aplicação das despesas dos funcionários, fazer o cross com as timesheets ( tudo a mão) e lançar num excel para controlar os custos do projecto mas depois não há um match do tipo analise de desvio orçamentado com o real e se o há tem de ser feito manualmente, depois mais uma vez manualmente alguem tem de fazer a integração com o relogio de ponto ou se não houver com as faltas das pessoas e enviar para o dep. de RH ( ok não há RH é a empresa de contabilidade que faz a contabilidade que tb processa os salários e paga-se uma avença mensal… ) isto para não falar em outras variáveis isto seria um tema muito longo para tão poucas linhas, em jeito de conclusão o software SAAS não serve para todas as estruturas (isto sem falar nas questões de ordem legal contabilísticas de imobilizado de rh etc.) a meu ver serve muito bem para as startup e pequenas empresas mas mesmo assim não srve todos os negócios e sendo ainda um mercado que está a “dar os primeiros passos” vai seguramente evoluir não só em quatidade mas tb em qualidade com mais soluções (mais modulos).

• Levi Figueira Says:

  June 28th, 2009 at 3:09 pm

  Muito interessante realmente!
  Já agora uma questão curiosa: tirando o Backpack, o Invoice€xpress é o serviço mais caro que vocês utilizam…

• Rui Alves Says:

  June 29th, 2009 at 8:29 am

  Olá Jorge,

  Obrigado pelo teu comentário. Tocas em pontos bastantes importantes.

  É verdade que para médias e grandes empresas não se justifica usar este tipo de ferramentas que nós utilizamos. Se estivermos a falar de uma empresa com a dimensão que falas é importante haver uma maior integração para que a informação não se disperse. Não estou a tentar vender que este é o caminho para todas as empresas, pois cada empresa tem o seu cenário diferente. Apenas falei da nossa experiência que tem sido bastante positiva.

  Se crescermos e chegarmos a ser uma média/grande empresa a estratégia que iremos utilizar passará pela integração de algumas destas soluções (tomando partido das API que estas disponibilizam) realizando desenvolvimento à medida (do qual nós especializamo-nos) e criar uma solução costumizada para nós.

  A realidade é que isto é o que os fornecedores de solução de ERP fazem. A diferença é que nós usamos tudo numa lógica SaaS.

• Rui Alves Says:

  June 29th, 2009 at 8:32 am

  Olá Levi,

  Obrigado pelo teu comentário. De facto os preços não estão correctos mas decidi não corrigir para garantir a coêrencia do post. Nós pagamos 30€/mês pelo Mite por exemplo e o Invoic€xpress foi meramente um exercicio de quanto pagariamos no plano que usamos agora uma vez que o Invoic€xpress ainda não foi lançado. Tudo o resto mantém-se.

  Se o que pretendias dizer é que o Invoic€xpress está caro, tenho novidades para ti! Revimos a nossa tabela de preços e baixamos os mesmos. Fica atento pois dentro em breve surgirão novidades!

• menosketiago Says:

  November 8th, 2009 at 11:06 pm

  Em relação ao mite ainda não o experimentei mas posso dizer-vos que tenho um muito parecido e que a nível de design é 5 estrelas.

  http://www.actionmethod.com

  Dos mesmos criadores do behance.net