A semana passada demos uma entrevista para a Webmania que se focou no Software as a Service (SaaS) e teve a amabilidade de publicar um artigo sobre o Invoic€xpress, o nosso software de facturação sobre o modelo SaaS.

Já há algum tempo que gostava de escrever este artigo, onde revelamos um pouco como trabalhamos internamente. Na realidade a ideia é inspirar quem vai agora abrir o seu negócio a fazer uso de algumas das ferramentas que nós também usamos e levantar o véu sobre os custos associados às mesmas.

Creio que qualquer empresa moderna necessite de utilizar ferramentas informáticas para ser produtiva. É um dado adquirido. O que não é um dado adquirido é que estas ferramentas podem perfeitamente existir na web e serem consumidas num regime de SaaS.

Na RUPEAL trabalhamos com as ferramentas comuns e inevitáveis como o Office da Microsoft, mas sempre que possível e quando eficaz escolhemos usar ferramentas online para resolver os problemas do nosso dia-a-dia. A colaboração é de extrema importância e estas ferramentas proporcionam isso mesmo.

As ferramentas

Comecemos pelo registo de horas. Essencial para quem realiza projectos, usamos o Mite para fazer o registo de horas consumidas em cada projecto. Os tickets de tarefas, defeitos e melhoramentos são todos registados e mantidos recorrendo ao Sifter. O controlo de versões de todos os nossos projectos é feito com Subversion usando o serviço da Beanstalk. Escusado será dizer que qualquer uma destas ferramentas permite dar acesso aos colaboradores, fornecedores e clientes envolvidos no processo!

O nosso Customer Relationship Manager (CRM) é o Highrise. Usamos exaustivamente para guardar todo o tipo de informações relativos a relações com consultores, clientes e fornecedores.

A partilha de informação interna (ou seja a nossa intranet) é feita com o Backpack. Informações que digam respeito a todos como o registo de férias, as despesas de cada um, os per-diems (quando viajam para fora) a receber é partilhada de forma eficaz nesta ferramenta.

No nosso marketing usamos o Campaign Monitor para envio de newsletters e o WordPress para suportar este blog. Os nossos emails, calendários e contactos estão todos suportados sobre a infraestrutura do Google. Os inquéritos, formulários de admissão, e outros tantos são feitos recorrendo ao Wufoo.

Todos os nossos Mac’s estão salvaguardados recorrendo ao Time Machine e a um Time Capsule da Apple. Para além disso ainda usamos o DropBox para partilha de ficheiros e contamos com outro nível de backups!

Obviamente usamos o Invoic€xpress para facturação e começamos a sentir falta de uma boa aplicação de Tesouraria pelo que estamos a pensar construir a nossa ou usar alguma existente no mercado das SaaS (Pulse?).

Dito isto, resta dizer que sendo uma empresa de informática, não temos um único servidor. Creio que é um sinal dos tempos.

Custo Operacional

Qual o nosso custo operacional com SaaS? Fazendo as contas sobre o valor dos planos a que subscrevemos em cada serviço temos:

• Google Apps for your Domain – 0€ / mês
• DropBox – 0€ / mês
• Campaign Monitor – Média de 14€ por campanha (Este ano lançamos duas)
• Mite – 15€/mês
• Sifter – 20,65€ / mês
• Backpack – 71€ / mês
• Highrise – 35€ / mês
• Wufoo – 7€ / mês
• Beanstalk – 18€ / mês
• Hostgator – 20€ / mês
• Invoic€xpress – 36€ / mês

Gastamos uma média de 235€/mês o que significa um investimento de 2675€/ano em infraestrutura. Obviamente não contamos com todos os custos operacionais da RUPEAL, mas consideramos apenas estas ferramentas que são consumidas em regime de SaaS. O conforto e paz de alma que estes serviços nos proporcionam valem bem o investimento!

Ser caro ou barato é sempre relativo e gostávamos de ouvir a sua opinião! E você? Quanto gasta em SaaS?

No âmbito do Recrutamento&Selecção, recebemos diariamente dezenas de candidaturas e poucas são aquelas que se diferenciam das demais. A originalidade com que os candidatos se apresentam e nos abordam é, portanto, um factor-chave e que pode fazer a diferença na marcação de uma entrevista ou não.

Partilhamos de seguida, um exemplo de uma candidatura original que nos foi apresentada perante este anúncio.

“After reading that sentence and understanding it completely, in order to fulfill your first “no asshole rule” criteria, I meet to the following conclusions based on hard “home”work.

(…)

Este foi apenas o início de uma carta que continha uma abordagem personalizada de cada um dos elementos da equipa da RUPEAL cujos rostos figuram no nosso site.

“- Alexandre Carvalho: Se gostas de viajar, indico-te a Austrália onde abundam os teus adoráveis marsupiais. Se não te for possível viajar para tão longe, recomendo a feira AVISAN. Tal como eu, deves ser meticuloso, sensível e dedicado, pois esses pequeníssimos animais nocturnos exigem muitos cuidados.

- Marco Pincho: Algarvio! Quase todos os anos vou ao Algarve. Do que gosto mais? Não, não é só da Blackjack, mas sim passear pelas ilhas da Ria Formosa e comer Alfarrobas, adoro Alfarrobas! Passei muitas férias de família por terras Algarvias, “pinchavamos” por todos os lugares.”

A sua carta de motivação imprimiu desde logo uma atitude diferente, original e que foi de encontro ao que procuravamos. A sua dedicação deve ser premiada pois, na altura, eramos cerca de 20 pessoas e realizou descrições semelhantes para todos nós.

É bom ver que a forma como nos apresentamos, potencia candidaturas como esta!

Inspiraste-te? Ficamos a aguardar o teu currículo com grande expectativa!

A RUPEAL lança hoje o seu novo site institucional. Com o objectivo de fortalecer a sua imagem, pretende igualmente melhorar a apresentação dos seus serviços e produtos.

O Blog foi igualmente renovado e pretende-se que seja actualizado com maior brevidade. Dentro em breve irão surgir vários artigos publicados pela equipa RUPEAL.

Fale connosco! Envie-nos o seu feedback ou sugestões para hello@rupeal.com

Até já!